Voor kleinere verpakkingen werken wij met productielijnen die regelmatig moeten worden omgeschakeld. Elke omschakeling betekent stilstand, grondige reiniging en kwaliteitscontroles.
Om de kwaliteit te waarborgen én de prijzen redelijk te houden, hanteren wij daarom een minimale afname (MOQ) voor verpakkingen van 250 g en 500 g.

Nee. Bestellingen onder de minimale afname zijn helaas niet mogelijk. Dit heeft te maken met de productietijd, hygiëne-eisen en efficiënt gebruik van onze machines.

Klanten met eigen producten krijgen een aparte categorie op de website met hun klantnaam.
In deze categorie staan uitsluitend producten die speciaal voor u zijn geproduceerd.

Nee. Producten die onder uw klantcategorie vallen zijn alleen zichtbaar en bestelbaar voor uw account. Andere klanten kunnen deze producten niet zien.

Log in met uw account. Uw persoonlijke productcategorie verschijnt automatisch in het menu. Vanuit daar kunt u uw producten bestellen zoals u gewend bent.

Betaling verloopt via iDEAL. Hiermee wordt uw bestelling direct en veilig verwerkt.

Ja, voor zakelijke klanten zijn maatwerkafspraken mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op zodat we kunnen kijken wat praktisch en haalbaar is.

Bestellingen die vóór de 15e van de maand worden geplaatst, worden altijd geleverd in de laatste week van diezelfde maand.
Wij clusteren bestellingen bewust om productie en transport efficiënt te organiseren. Dat houdt de kwaliteit hoog en de kosten beheersbaar.

Door bestellingen te bundelen kunnen we:

• productie efficiënter plannen

• minder machine-omschakelingen doen

• transport optimaliseren

Dat is beter voor ons, maar vooral ook stabieler en voordeliger voor onze klanten.

Ja. Spoedbestellingen worden geleverd binnen 5 werkdagen na bestelling.
Voor spoed geldt een toeslag van Euro 175,-. Spoed kan aangegeven worden via de checkout (optie). 

Ja. Alle producten worden geleverd met standaard labels (etiketten).

Dat kan. Voor een eigen label maken we altijd aparte afspraken.
Neem hiervoor contact op met sales om de mogelijkheden en voorwaarden te bespreken.

Standaard worden onze producten verpakt in zakken.

Andere verpakkingsvarianten kunnen meegeleverd worden.
Wilt u de producten daadwerkelijk in een andere verpakking laten afvullen, neem dan contact op met sales om hierover afspraken te maken.

Ja. U kunt een vaste bestellijst aanmaken via de wishlist.

De wishlist is een persoonlijke lijst waarin u producten kunt opslaan die u regelmatig bestelt. Dit maakt herhaalbestellingen sneller en overzichtelijker.

Ja. U kunt meerdere wishlists aanmaken, benoemen en bewaren.
Handig als u bijvoorbeeld werkt met verschillende locaties, productgroepen of bestelrondes.

Producten kunnen eenvoudig vanuit de productpagina (na selectie van product) aan een wishlist worden toegevoegd.

Ja. Vanuit een wishlist kan direct een bestelling worden geplaatst. U hoeft de producten dus niet opnieuw op te zoeken.

Ja. Aangemaakte wishlists blijven opgeslagen in uw account en kunnen op elk moment worden aangepast of gebruikt voor een nieuwe bestelling.

Onder My Account kunt u uw account volledig zelf beheren. Hier vindt u:

• uw bestelhistorie

• opgeslagen facturen (te downloaden)

• uw adresgegevens

• uw wachtwoord

Alles blijft bewaard en is op elk moment in te zien.

Ja. Facturen worden automatisch opgeslagen in uw account en zijn daar altijd te downloaden.

Onze bestellingen worden geleverd via PostNL.

Ja. Na verzending ontvangt u per e-mail een track & trace-link.
Via deze link kunt u uw bestelling realtime volgen tot aan levering.